Datenschutzerklärung

Gültig ab: 9. August 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie der Betreiber von CrowScout („CrowScout“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, nutzt, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Websites besuchen, ein Konto erstellen, unsere Nachfrage-Intelligence-Dienste nutzen, mit uns kommunizieren oder einen Tarif kaufen (zusammen der „Dienst“).

Der in Ihrer Bestellung, Rechnung oder Kontomitteilung genannte CrowScout-Betreiber ist Verantwortlicher für Konto- und Geschäftskontaktdaten. Bei Kundeneingaben, die wir auf Weisung einer Organisation verarbeiten, kann diese Organisation Verantwortlicher und CrowScout Auftragsverarbeiter sein. Über die Kontaktseite können Sie den anwendbaren Betreiber erfragen oder Datenschutzrechte ausüben.

1. Anwendungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Marketingseite, die angemeldete Anwendung, Produktrecherche und Reddit-Discovery, Benachrichtigungen, Support und Abrechnung. Sie gilt nicht für unabhängige Dienste mit eigenen Datenschutzerklärungen, darunter Reddit und Zahlungsanbieter.

2. Welche Daten wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Daten

  • Konto und Profil: Name, E-Mail-Adresse, Avatar, Sprache, Authentifizierungseinstellungen und Konto-IDs.
  • Produkt und Recherche: Produktnamen, Website-URLs, Beschreibungen, Zielgruppen, Keywords, Ausschlüsse, Discovery-Ziele, Bearbeitungen, Notizen, Entwürfe und Feedback.
  • Abrechnung: Tarif-, Transaktions-, Abonnement-, Steuer-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten. Kartendaten werden üblicherweise direkt vom Zahlungsanbieter erhoben und nicht bei CrowScout gespeichert.
  • Kommunikation: Supportanfragen, Kontaktformulare, Umfragen und weitere Nachrichten.

Bei der Nutzung entstehende Daten

  • Nutzung und Gerät: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, verweisende Seite, Zeitstempel, Sprache, aus der IP abgeleiteter ungefährer Standort, Funktionsnutzung und Diagnoseereignisse.
  • Sicherheit und Workflows: Sitzungen, Anmeldeereignisse, Auditdaten, Jobstatus und -phase, Anbieter-Run-IDs, Mengen, Zeiten, Warnungen, Fehler und Missbrauchssignale.
  • KI-generierte Daten: strukturierte Produktprofile, Keyword-Pläne, Relevanzbewertungen, Lead-Routen, Zusammenfassungen, Erkenntnisse und Antwort- oder Nachrichtenentwürfe.

Daten aus öffentlichen Quellen

Für Reddit-Recherche kann CrowScout öffentlich verfügbare Beiträge und Kommentare, Titel, Nutzernamen, Subreddit-Namen, Permalinks, IDs, Zeitangaben, Interaktionswerte und Metadaten erheben oder erhalten. Kommentare werden bei Bedarf abgerufen, wenn zusätzlicher Kontext angefordert wird. Quellen können öffentliche Seiten oder von CrowScout eingesetzte Dienstleister sein.

Öffentlich zugängliche Daten können personenbezogene Daten enthalten. Wir verwenden sie nur für die hier beschriebenen Recherche-, Beleg-, Sicherheits- und Produktfunktionen; öffentliche Verfügbarkeit ist keine Erlaubnis für jede denkbare Nutzung.

Website-Belege

Wenn Sie ein Produkt hinzufügen, ruft CrowScout die von Ihnen angegebene normalisierte öffentliche Startseite ab und extrahiert begrenzte Belege wie Titel, Beschreibung, Überschriften, kanonische URL, Sprache und bereinigten Text. Reicht der direkte Abruf nicht aus, kann ein Erhebungsdienst die Startseite rendern.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten, um:

  • Konten zu erstellen, zu authentifizieren, abzusichern und zu verwalten;
  • Produkt-Websites zu analysieren und nutzergeprüfte Profile zu führen;
  • Suchanfragen zu erstellen, öffentliche Unterhaltungen zu finden und zu deduplizieren sowie Leads zu bewerten und zu ordnen;
  • Zusammenfassungen, Erkenntnisse und Entwürfe zur menschlichen Prüfung zu erstellen;
  • dauerhafte Workflows, Fortschritt, Fehlerdiagnose und Deduplizierung zu betreiben;
  • Support, Dienstmitteilungen, Setup-Benachrichtigungen und gewünschte Digests bereitzustellen;
  • Käufe, Tests, Abonnements, Steuern und Abrechnung zu verarbeiten;
  • Nutzbarkeit, Zuverlässigkeit, Barrierefreiheit und Sicherheit zu verbessern;
  • Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugang zu erkennen; und
  • Recht zu befolgen, Vereinbarungen durchzusetzen und Rechtsansprüche zu sichern.

CrowScout veröffentlicht keine Reddit-Antworten und sendet keine Reddit-Direktnachrichten für Sie. Bewertungen und KI-Ausgaben dienen der menschlichen Prüfung und werden von CrowScout nicht für Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über Personen eingesetzt.

4. Rechtsgrundlagen

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Daten:

  • zur Vertragserfüllung oder für angeforderte vorvertragliche Maßnahmen;
  • aufgrund berechtigter Interessen, etwa Sicherheit, Verbesserung, Support, Produktanalyse und Auffinden relevanter öffentlicher Geschäftsgespräche, abgewogen gegen die Rechte betroffener Personen;
  • mit Einwilligung, wenn diese für optionale Cookies, Kommunikation oder einen genannten Zweck verlangt wird; und
  • zur Erfüllung rechtlicher Pflichten und zum Schutz von Rechtspositionen.

Eine Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf berührt frühere Verarbeitungen nicht und verhindert keine Verarbeitung auf anderer Rechtsgrundlage.

5. Empfänger

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und teilen sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung. Begrenzte Daten können erhalten:

  • Hosting-, Datenbank-, Speicher-, Monitoring- und Workflow-Anbieter;
  • KI-Anbieter für begrenzte Website-Belege, Suchkontext, ausgewählte öffentliche Inhalte und Entwurfsanweisungen;
  • Erhebungs- und Datenanbieter für öffentliche Websites oder Reddit-Datensätze;
  • Authentifizierungs-, E-Mail- und Supportanbieter;
  • Zahlungsanbieter für Checkout, Abonnements, Rechnungen, Betrugsprävention und Steuern;
  • Analysedienste, falls aktiviert und vorbehaltlich erforderlicher Einwilligungen;
  • Berater und Behörden für Recht, Sicherheit, Prüfung oder Compliance; und
  • Beteiligte einer Finanzierung, Fusion, Übernahme, Reorganisation oder Veräußerung unter angemessenen Schutzmaßnahmen.

Dienstleister dürfen Daten nur für vereinbarte Leistungen und unter ihren gesetzlichen Pflichten verarbeiten. Die Anbieter können sich während der Entwicklung ändern. Aktuelle, für Ihr Konto relevante Angaben können Sie anfordern.

6. Internationale Übermittlungen

CrowScout und Anbieter können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, nutzen wir anerkannte Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Mechanismen. Kein Mechanismus beseitigt alle Risiken einer Verarbeitung in einem anderen Land.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Dienst, Sicherheit, Auditverläufe, Streitbeilegung und steuerliche, buchhalterische oder rechtliche Pflichten angemessen erforderlich ist.

  • Konto-, Produkt-, Lead-, Profil-, Keyword-, Workflow- und Entwurfsdaten werden grundsätzlich für die Dauer des aktiven Kontos oder Produkts gespeichert.
  • Das Löschen eines Produkts entfernt dessen eigene Datensätze. Ein öffentlicher Reddit-Thread kann verbleiben, wenn ein anderes CrowScout-Produkt noch rechtmäßig darauf verweist.
  • Die Kontolöschung startet Löschung oder Anonymisierung kontogesteuerter Daten, vorbehaltlich Abrechnung, Betrugsprävention, Backups, Legal Holds und Sicherheit.
  • Anbieterprotokolle, Backups und gesetzliche Unterlagen können begrenzt länger bestehen und werden nach normalen Zyklen gelöscht oder überschrieben.
  • Öffentliche Datensätze können für Belege, Deduplizierung, Zuordnung und Workflow-Historie gespeichert werden. Wir prüfen gültige Lösch- oder Widerspruchsanträge anhand von Recht, Quellenlage, Rechten anderer und gesetzlichen Pflichten.

Da die Frist von Datenart und Rechtsraum abhängt, gilt keine einheitliche Dauer. Sie können nähere Angaben zu einer Kategorie anfordern.

8. Cookies und lokaler Speicher

Der Dienst nutzt technisch notwendige Cookies und ähnliche Speicher für Sitzungen, Sicherheit, Sprache, Einwilligungswahl und Darstellungspräferenzen wie das Theme. Sie sind für angeforderte Funktionen erforderlich.

Optionale Analyse- oder Marketingtechnologien werden, falls eingeführt, in der Einwilligungsoberfläche beschrieben und nur zulässig eingesetzt. Browser- oder Einwilligungseinstellungen können geändert werden; das Blockieren notwendiger Speicherung kann Anmeldung oder Funktionen verhindern.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Zugriffskontrollen, authentifizierte Eigentumsprüfungen, begrenzte Datenerhebung, Trennung von Anbieterzugängen und Workflow-Audits. Absolute Sicherheit kann kein Internetdienst garantieren. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und melden Sie vermuteten Zugriff.

10. Ihre Rechte

Je nach Wohnort können Sie das Recht haben auf:

  • Information und Auskunft;
  • Zugang oder eine übertragbare Kopie bestimmter Daten;
  • Berichtigung;
  • Löschung;
  • Einschränkung oder Widerspruch;
  • Widerruf einer Einwilligung;
  • Opt-out von Verkauf, Weitergabe, zielgerichteter Werbung oder bestimmtem Profiling, soweit anwendbar; und
  • Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde oder Anfechtung unserer Antwort.

Nutzen Sie unsere Kontaktseite. Geben Sie an, ob es um ein Konto oder öffentliche Reddit-Inhalte geht, und nennen Sie zur Auffindung etwa die Konto-E-Mail oder den Permalink. Wir können Identität und Vertretungsmacht prüfen. Zulässige Bevollmächtigte können Anträge stellen. Die Ausübung von Rechten führt nicht zu Benachteiligung.

Verarbeiten wir Kundeneingaben nur für Ihre Organisation, können wir den Antrag an diese verweisen. Gesetzliche Ausnahmen, Rechte anderer, Sicherheit, Meinungsfreiheit und Aufbewahrungspflichten können Rechte begrenzen.

11. Anfragen zu öffentlichen Reddit-Inhalten

CrowScout ist nicht Reddit und kann Quellinhalte dort nicht löschen. Wenn Sie einen Reddit-Beitrag löschen oder ändern, kontrolliert Reddit diese Änderung. Sie können CrowScout zusätzlich um Prüfung eines gespeicherten öffentlichen Datensatzes bitten. Fügen Sie den Permalink und eine Begründung bei. Wir prüfen den Antrag nach anwendbarem Recht und können einen Minimaldatensatz für Sicherheit, Rechtsbefolgung oder zur Verhinderung erneuter Erhebung behalten.

12. Kinder

CrowScout ist ein Geschäftsdienst und richtet sich nicht an Kinder. Für ein Konto müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wir erheben nicht wissentlich Kontodaten von Kindern. Informieren Sie uns, wenn Sie davon ausgehen.

13. Änderungen

Wir können diese Erklärung an Dienst-, Anbieter- oder Rechtsänderungen anpassen. Wir veröffentlichen das neue Datum und informieren bei wesentlichen Änderungen, soweit erforderlich. Frühere Fassungen können als Referenz aufbewahrt werden.

14. Kontakt

Nutzen Sie für Datenschutzfragen, Rechte, Beschwerden oder die Identität und Anschrift des für Ihr Konto zuständigen Betreibers unsere Kontaktseite. Nennen Sie bei Transaktionsfragen die Bestell- oder Rechnungs-ID, aber keine vollständigen Kartendaten.